쇼핑몰을 CS업무 운영하다 보면 어느 순간 이런 고민이 생깁니다.고객 응대를 내가 계속 직접 해야 할까아니면 대행을 맡길까?막 창업한 셀러라면‘CS 업무 뜻’이 정확히 뭔지,‘인하우스’, ‘아웃소싱’이 뭐가 다른지부터 헷갈릴 수 있어요.​그래서 오늘은 CS 개념부터 두 방식의 CS업무 차이점까지